悦榕服务大使
5千-6千
停止招聘
发布于 2021-11-24
悦榕服务大使
5千-6千
南京 | 1年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。

2、欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。

3、 负责接收宾客的预定,包括电话预定和当面预定。

4、 宾客到店后,迎接问候宾客,并将其领入座位,并合理安排座位。

5、解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来,对于不能满足的问题,要及时跟进。

6、和宾客交谈,回答宾客提出的问题,包括本酒店的特殊活动和菜单等。

7、 记住所有宾客和常客的姓名,当客人再次光临时热情招呼。

8、 同时了解酒店餐厅到客情况,以便酒店随机应变的安排。

9、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。

10、 熟悉菜单和饮料单,为就餐的客人递送餐单。

10、 客人离开时,送客拉门。

11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录,以便参详,将菜单放入指定地点并保管好。

12、服务酒店重要VIP客户接待工作。

岗位要求

1、中专以上学历,1年以上本岗位工作经验。

2、良好的沟通能力和语言表达能力,具有亲和力。

3、具有服务VIP客户接待工作经验。

其他要求
国际联号工作经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市江宁区汤山街道梦悦路8号
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职位联系人
Albert
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
南京悦榕庄是新加坡悦榕集团旗下在江苏省首家品牌酒店。酒店位于南京汤山着力打造的四大精美花园之一的未来花园之中,与水下植物园,千人崖壁剧院一起,充分展现近代工业遗存风。  南京悦榕庄是名副其实的藏在瀑雾之中的深坑设计酒店,楼顶与矿坑坡顶路持平,主体位于坡顶以下,矿坑长约1.1公里,宽约240米,高140米。酒店打造了自峭壁顶部倾泻而下的雾瀑壮观景象,以“浪漫旅行”为核心,诠释全新的温泉康养度假方式,打造令人耳目一新的温泉,Spa及生活新方式的综合目的地。酒店拥有业界先进水平的软硬件设施和服务品质,集自身环境与温泉资源优势,秉承悦榕款客之道,为宾客提供浪漫、舒适、极具地方特色的专属下榻体验。酒店规划有115间客房,其中套房14间,豪华客房101间,所有客房均配备温泉设备,拥有可容纳110人用餐的全日餐厅、中餐厅,以及宴会厅、健身房、悦榕Spa等配套设施。福利条款1.极具市场竞争力的薪资福利,员工享有每月10%服务费福利2.提供免费员工住宿及工作餐3.8小时工作制,做五休二4.免费提供制服及制服的清洗5.舒适的工作环境、丰富多彩的员工活动6.缴纳五险一金7.全面的线上线下培训课程和晋升发展计划8.悦榕庄旗下酒店免费房住宿待遇
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