岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、能适应站立式工作以及夜班工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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桔子水晶酒店是华住旗下高端准四星级品牌酒店之一,华住集团成立于2005年,在中国400多座城市运营了4000多家酒店,为全球1.32亿会员提供酒店商旅服。酒店设计崇尚独特个性,追求豪华、优雅、自由和叛逆。桔子水晶深圳国际会展中心酒店(本酒店)成立于2021年(筹建中),位于深圳市宝安区和秀西路44号,地处深圳国际会展中心附近,靠近深圳宝安机场、桥头地铁站、福永地铁站;与宝安心区及前海商圈近在咫尺;酒店周边各类美食及日常购物配套众多。。。