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1、直接负责礼宾部所有的工作,制定所管辖区域员工的工作日程;
2、负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;
3、对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务;
4、确保工作区域内的所有设备任何时间都处于良好工作状态;
5、协助参与员工的培训工作,为本部门员工制定培训计划及进行培训课程;
6、协助重要客人的入住和离店,应于酒店门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送及交通安排工作;
7、处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立起良好的关系。
西咸诺富特酒店由陕西西咸新区城建投资集团有限公司投资建设,引进雅高美华酒店管理有限公司运营管理。 酒店位于西咸新区丝路经济带能源金融贸易区,东连西咸会议中心,西接沣渭三角洲,南靠西咸新区管委会,北临渭河景区,周边地铁、高速、快速干线环绕,距西安咸阳国际机场11公里,距西安北站(高铁站)15公里。距高速路西咸口1公里,三桥口3公里,距地铁2号线上林路站3公里,16号线能源中心站500米。目前有公交线路10余条,地理位置优越,交通便利,是大西安新中心中央商务区首家投用的国际品牌酒店。 西咸诺富特酒店秉持“精致不奢、高雅不俗”的理念,将“休闲田园”和“现代商务”融为一体,以雅致温馨却又不失简约内敛的设计风格,将自然与商务完美融合,为客户提供轻松自然、清新时尚的入住体验。 酒店拥有300余间豪华客房配以独特的建筑风格,创新的餐厅和大堂酒吧,650平方米的大宴会厅及多个多功能会议活动场地,以休闲和商务的设计理念,集住宿、宴会、会展、健身和休闲于一体。致力于打造中国最好,具有西咸特色的诺富特酒店,让所有顾客享受流连忘返的超值服务。