联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
工作指责:
-主动回应所有会员和客户的需求及疑问.
-不断发掘能让不同会员连结互动的机会,持续增强客户的办公体验.
-管理维护办公室硬件及电话系统,响应所有会员的需求.
-按客户要求管理所有文秘,行政,信件,快递等事宜,确保以最专业的服务满足客户所有的需求.
-为新会员办理入住和退房流程.
-专业并有效率地接听来电,保持以客户为主导的专业形象.
-解决中心发生的基础IT问题,判断问题所在,如需特定IT支持时及时通知相关同事.
-发掘并维护与第三方供应商的关系,为优化中心运营和会员的体验增值.
-持续寻找合适机会向会员推荐升级的有偿服务,以提供部门运营收入.
-为所有中心内运营提供有价值的支持,以最大限度地提高盈利能力、效率和生产力.
关键绩效指标:
客户服务---为客户提供优质服务,并且主动了解客户潜在需求。
有效沟通---有效的倾听技巧。确保给与客户的反馈是清晰的、能被理解的和可操作的。
团队合作—有团队合作的态度。支持配合团队成员的工作,在团队内分享自己的知识。
服务收入–-最大化增加服务营业收入。
速度效率---工作具有高效性和主动性,能够同时完成多项任务。
仪容仪表----根据公司的标准,持续保持专业的形象。
中心维护---对所有中心的外观、硬件设施等纪念性维护,以达到TEC的标准和会员的期待。
1994 年,公司成立了第一个商务中心,自此便不断发展壮大。我们欢迎具备远大抱负的专业人士、行业领袖入驻德事商务中心。他们寻找的不仅仅只是办公空间,而是能够帮助他们成就事业的地方。我们为客户提供始终如一的支持和贴心周到的服务,为企业营造良好办公环境,助力成功。 自品牌创立以来,德事商务中心深知企业的需求因其业务而异。据此,我们建立日益扩大的全球成功网络,横跨大中华、东南亚、北亚、印度、斯里兰卡、中东、澳大利亚。远大的目标使我们走得更远,发展得更快。德事商务中心的每一个地点均能提供最显赫的办公地址和先进的基础设施,以满足甚至超越怀抱高远志向的每一位会员的要求,与会员一同共筑辉煌时刻,赋予他们迈向成功的力量。