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1 组织早班例会,与各班次交接工作,查看记录本,处理昨日遗留工作;
2 每次早班与共享服务中心进行房态核对,并组织楼层服务员清房;
3 检查区域客房及公共区域,确保达到清洁标准,确保服务设备正常运行,发现安全隐患及设备故障、损坏,应主动及时上报;
4 协助共享服务中心催缴房费并核实差异房态,及时上交客遗物品并做好登记,及时解决宾客诉求;
5 执行楼层机械钥匙,万能钥匙管理制度,核实客房服务员清房计件并做好统筹工作;
6 定期盘点固定资产、布草、客耗品并做好相应报损、申购等工作;
7 负责布草的收送清点及质量管理,接收干净布草,清点数量并检查洗涤质量,确认反洗布草数量和种类,并做好记录,配合楼层服务员派发干净布草和一次性客用品;
8 处理报废包草、工服,进行缝补修复,并做好报废记录,填写日常各类物资的领用和耗损报表;
9 检查各类物资的库存情况,确实是否需要申购;
10 组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况;
11 关注细节、以身作则,完成公司领导交办的其他工作。
宁波鄞州万达美华酒店丨京东京造位于四明西路,距离地铁三号线四明中路站步行约3分钟,且临近宁波鄞州万达商业区,周围包括多个商务写字楼,旅游景点(天一广场、老外滩,南塘老街)、学校、会展中心及医院等设施。作为京东京造IP酒店,酒店一层设有京东京造概念店,精选全球居家和出行优品;京东京造主题客房,致力于营造温馨舒适的旅居体验,更展现未来卧室+的生活方式。酒店拥有一百余间典雅舒适的客房和套房,提供贴心服务,免费自助洗衣房,机器人送货服务等;全新的咖啡空间——WanVita,令人在倾心打造的乐享空间中,喝杯香浓的咖啡,品尝营养均衡的轻食;当夜幕降临时,亦可与三五好友小酌。