· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求
· Supervise front desk operations during assigned shift including:
· 在当班期间监督前台运营情况,包括:
o Maintenance of guest information
o 维护客户信息
o Maintenance of information about local events
o 维护当地活动的信息
o Compile occupancy statistics
o 统计入住情况
o Supervise group bookings
o 监督团队预订情况
o Assisting with serious complaints
o 协助解决严重投诉问题
· Supervise cashiering activities during shift including:
· 在当班期间监督收银的活动,包括:
o Cash handling and banking procedure
o 现金处理和银行业务程序
o Dealing with irregular payments
o 处理非正常的付款情况
o Instructing staff in credit policies and facilities
o 就信用政策和设备对员工进行指导培训
o Instructing staff in cash security procedures
o 就现金安全程序对员工进行指导
o Carry out debtor control
o 实施应收帐款控制
o Prepare reports
o 准备财务报告
o Supervise the cashiering system
o 对收银系统实施监管
· Works with Superior on manpower planning and management needs
与上级领导一起进行人力规划和管理需求的讨论
南京园博园英迪格酒店&南京园博园voco酒店坐落于南京市汤山国家旅游度假区。南京园博园英迪格酒店属于洲际集团旗下英迪格品牌酒店,坐落于南京江宁汤山紫东中心地带-半山之间,可俯瞰整个再生花园山谷和花海梯田。酒店整体设计灵感来源于采石矿坑,矿石艺术融合于山水间,依托周边起伏的山势及开凿的矿石岩壁,酒店高低错落的庭院以别墅形式分布,连接曲折蜿蜒的步道和水道,从英迪格邻间文化汲取灵感,呈现一处山情水韵的静谧之所。酒店86间独具特色的客房隐匿于不同楼宇之间藏身山谷深处,让宾客远离尘世喧嚣,小隐于野,开启一段放松身心之旅。VOCO™是与众不同、妙趣横生、值得信赖的酒店,南京园博园voco酒店拥有130间精致装修客房及套房,从奢华的品牌洗浴用品Elemis及增压花洒的舒适淋浴到高品质的舒适寝具, voco®精心打造的酒店将高级感渗透在每一个令人难忘的时刻,让您放松身心,享受到极具质感的独处时光。从私密温泉到开放式厨房,voco®将简单、静谧又富有诗意的田园生活融入其中,远离平日烦扰,尽享空间静谧,让您拥有温馨惬意又趣味横生的住宿体验。在南京园博园英迪格酒店&南京园博园voco酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“尽炫自我的空间”。