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· Ensure working knowledge of all hotel public areas
· 熟悉酒店所有公共区域。
· Ensure cleaning schedules are completed in a routine and timely manner
· 确保及时完成日常保洁工作。
· Respond to emergencies effectively and efficiently
· 有效地处理应急事件。
· Liaise with Housekeeping Supervisor in relation to chemical usage, problems or rectification suggestions
· 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
· Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guests needs
· 掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。
· Maintain Hotel information to be able to provide information to guests
· 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。
· Assist guests and escort them to locations within the hotel at their requests
· 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
· Complete tasks as directed by Management
· 完成管理层交办的工作。
· Refer major complaints to management
· 向上级领导汇报客人的重大投诉。
· Operate equipment safety and sensibly
· 安全正确地使用保洁设备。
· Maintain stock levels
· 合理保持保洁用品的存货量。
· Recycle where possible
· 尽可能对资源进行再利用。
· Works in line with business requirements
· 按照业务要求开展工作。
南京园博园英迪格酒店&南京园博园voco酒店坐落于南京市汤山国家旅游度假区。南京园博园英迪格酒店属于洲际集团旗下英迪格品牌酒店,坐落于南京江宁汤山紫东中心地带-半山之间,可俯瞰整个再生花园山谷和花海梯田。酒店整体设计灵感来源于采石矿坑,矿石艺术融合于山水间,依托周边起伏的山势及开凿的矿石岩壁,酒店高低错落的庭院以别墅形式分布,连接曲折蜿蜒的步道和水道,从英迪格邻间文化汲取灵感,呈现一处山情水韵的静谧之所。酒店86间独具特色的客房隐匿于不同楼宇之间藏身山谷深处,让宾客远离尘世喧嚣,小隐于野,开启一段放松身心之旅。VOCO™是与众不同、妙趣横生、值得信赖的酒店,南京园博园voco酒店拥有130间精致装修客房及套房,从奢华的品牌洗浴用品Elemis及增压花洒的舒适淋浴到高品质的舒适寝具, voco®精心打造的酒店将高级感渗透在每一个令人难忘的时刻,让您放松身心,享受到极具质感的独处时光。从私密温泉到开放式厨房,voco®将简单、静谧又富有诗意的田园生活融入其中,远离平日烦扰,尽享空间静谧,让您拥有温馨惬意又趣味横生的住宿体验。在南京园博园英迪格酒店&南京园博园voco酒店,我们的致胜之道至关重要;我们相信今天的全情投入造就通向美好未来的坦途。如果你是这样一位尽责的员工,你会在这里得到充分的肯定和回报。我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“尽炫自我的空间”。