物业客服助理(写字楼管家)
4千-5千
投递简历
发布于 05-07
物业客服助理(写字楼管家)
4千-5千
北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1、掌握项目及客户基本情况,完善、更新客户档案、装修档案并进行归档、整理,熟知各项对客服务工作流程及服务标准;

2、为客户提供物业服务,协助客户做好装修、入住、搬迁、报修、退租及有偿服务等工作,确保各项服务及时、有效,记录清晰、完整;

3、按时收缴客户物业管理费、能源费及各项有偿服务费,每月对收费情况进行汇总分析、上报,并对欠费客户采取有效催缴措施;

4、实施客户满意度调查、走访等工作,及时有效的解决客户提出的问题,并及时上报上级领导;

5、负责辖区内发生的各项突发事件、投诉事件的处理,并及时上报上级领导,跟进处理进度。

任职要求:

1、身高165cm以上,形象好,气质佳。

2、有良好的沟通能力,工作责任心强,有团队协作精神。

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。

4、有写字楼物业客服工作经验优先。
其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
现居地:北京-朝阳区
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市 朝阳区 远洋国际中心E座 301
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职位联系人
苗秋莹
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--商业地产
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
远洋国际中心二期,由2座国际5A甲级写字楼及1座独立商业楼组成。总建筑面积8.8万平方米,其中购物中心建筑面积为1.88万平方米,命名为远洋未来汇,是北京东部首个以“新都市品质生活驿站”为定位的精致生活型购物中心。是集餐饮美食、时尚购物、休闲娱乐于一体的多功能商务体验和生活休闲空间,也是东四环CBD东区唯一的、极具卓越品质的、甲级商务新地标。已于2014年6月投入使用。    欢迎具备商业地产开发及运营方面经验的专业人士加入!
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