• 包吃包住
• 五险
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理

【岗位职责】
1、负责酒店客人入住、退房及换房手续的办理，确保信息准确录入系统。
2、掌握当日及次日客房预订状况，做好预订确认与接待安排。
3、为客人提供问询、行李寄存、物品转交、叫醒等前台服务。
4、熟练操作酒店收银系统，完成账务结算、发票开具及报表核对。
5、维护前台区域整洁，保持工作台面、设备及资料的规范摆放。
6、协助处理客人投诉、突发事件及紧急情况，及时上报主管。
7、与客房部、销售部、餐饮部等保持沟通，确保服务衔接顺畅。
8、参与酒店营销活动，向客人介绍酒店服务项目及周边信息。

【岗位要求】
1、一年以上酒店前台接待或相关服务岗位工作经验。
2、学历不限，具备良好的普通话沟通能力，基础英语会话能力更佳。
3、形象气质端正，亲和力强，具备主动服务意识。
4、熟练使用电脑及办公软件，有Opera/西软等酒店管理系统操作经验优先。
5、能适应倒班工作制（含夜班），具备抗压能力与团队协作精神。
6、工作细致、责任心强，具备基本财务知识和数字敏感度。

       杭州兰里雷迪森大酒店是中国第1家雷迪森城市庄园，坐落于活力四射的杭州西湖区三墩镇厚仁路158号，建筑面积约20000㎡，是雷迪森旅业集团旗下高端城市度假酒店品牌的代表。      兰里雷迪森大酒店是隶属于浙 江省交通投资集团旗下雷迪森旅业集团品牌加盟之一。而雷迪森旅业集团是一家集酒 店运营商、品牌提供商、技术服务商于一 体，以打造具有国际水准的优秀民族酒店 品牌为已任的专业公司。       依托于兰里深厚的兰文化与悠久历史底蕴，从“大隐于市”的理念出发，通过垂直立体花园的设计手法，将自然环境元素引入现代居住空间，进行竖向聚落组合，打造国内首家雷迪森城市庄园。酒店坐落于活力四射西湖区三墩镇，毗邻浙江大学紫金港校区、北部软件园、西溪湿地及良渚文化博物馆申遗，西湖科技园、阿里巴巴云谷西湖大学等，文脉绵延底蕴深厚，周边路网通达，出行便捷。其身处繁华却恬淡隽永，传统韵味与时尚潮流并行，现代艺术与古意情怀相融，不露声色间将生活格调从容流传。       来兰里，感受中国的兰文化，感受酒店带给你的品质感与归属感。杭州兰里雷迪森大酒店欢迎你的加入。