【岗位职责】
1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大企业市场范围,为客户提供服务。
2、定期访问客户,按时统计、分析收集客户资料,并形成每天销售工作报告;根据市场需求,确认潜在宾客及其需求,做好销售工作。
3、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,做好接待准备及服务工作。
4、根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形成相应的工作记录。
5、根据上级领导的安排,负责搜集、整理市场情报及销售信息,并对市场客户的档案资料进行收集整理。
6、定期访问客户,与客户保持良好的关系。
7、及时处理客人的投诉,无法处理的要及时向部门领导反馈以便及时解决。
8、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。
9、与客户保持密切关系,根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广销售方案。
10、了解同行业竞争对手的经营策略及促销手段并及时向上级反馈信息以便酒店及时调整市场策略。
11、收集客户对酒店的反馈意见及建议,并及时上报部门总监,以便改进工作。
【岗位要求】
1、了解青岛酒店市场,具备会议旅游及餐饮客户销售经验。
2、能够掌握和理解市场和竞争。
3、良好的人际交往和沟通技巧。
青岛君达山海酒店有限责任公司成立于2019年11月,下设青岛君达山海酒店有限责任公司蓝鲸湾酒店分公司和海预宾馆分公司。青岛山海酒店位于青岛市市北区延安一路100号,地处青岛市市南区和市北区交界处,东侧紧邻青岛市动物园,西邻红酒一条街,西南侧是青岛山炮台(一战遗址公园),南侧是中山公园,北0.7公里为登州路啤酒一条街,酒店占地13.2亩,建筑面积10853平方米。2021年3月正式开业,是青岛地区首家融旅饭店。现有客房103间,餐饮包间3个,多功能厅2个,可同时容纳80-100人会议或就餐,会议室4个,最大会场人数可容纳200人,停车位70个。蓝鲸湾酒店位于市南区镇江南路9号乙,地处青岛核心商务区、旅游区,交通便利,地理位置优越,距离万象城1KM,距离中央商务区2KM,距离海军971医院、青岛市政府、五四广场2KM以内。占地11.5亩,建筑面积13940平方米。有客房159间,全日制餐厅1个,多功能厅2个,会议室5个。目前在筹备阶段。海域宾馆位于市南区东海中路26号甲,地处青岛核心景区,南邻大海,东临燕儿岛公园,西临奥帆中心,周边商业配套齐全。占地10.7亩,房屋建筑面积5620平方米,拥有1栋独立6层建筑,客房97间,早餐厅1个。目前在改造阶段。