【岗位职责】
1、负责月子会所前台接待工作,包括客户咨询、登记、引导等;
2、接听电话,处理客户预约及日常问询,确保信息准确传达;
3、协助客户办理入住及退房手续,维护客户档案;
4、协调月子会所内部各部门,确保服务流程顺畅;
5、处理客户投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决;
6、保持前台区域整洁有序,维护良好的服务形象。
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力;
2、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel等);
3、具备较强的应变能力,能妥善处理客户需求;
4、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神;
5、有酒店、月子中心或相关服务行业经验者优先。
联系方式:13172372323(微信同号)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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金鼎泰丰酒店 坐落于被称为珠江三角洲腹地之一、也是广东省中心城镇之一的的广东省佛山市南海区西樵镇。西樵镇自然风光清幽秀丽,西樵山更是钟灵毓秀,被誉为珠江文明的灯塔。 酒店楼身21层,总建筑面积达8万平方米,酒店内庭园林水景绿化面积达4000多平米,其中两层为地下停车场,设计车位700余个。200余套客房采取独特新颖的人性化智能设计,并配备专用消毒柜、微波炉,给人家一般的入住体验。舒适静谧的月子中心位于酒店10-12层,独立的酒店式大堂,专用的私密电梯,给人五星级酒店式服务体验。 高端先进的会议设施一应俱全,3000平米多功能无柱宴会大厅、配置星光影像舞台灯光音响;不同大小规格会议室;休闲、舒适的健康中心;开放式音乐餐吧;绿色健康的素食餐厅;现代感十足的咖啡厅位于酒店的1-8层中。