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岗位职责
1、检查房态并记录
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管
3、清理打扫房间。主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用
6、清理已退的房
7、汇报房间内是否有损坏物品
8、报告房间内需要维修的问题
9、汇报有可疑行为的客人
10、汇报房间遗失物品
11、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
12、上交给楼层主管拾到物品
13、为客房做清理后的最后检查
14、填写客房服务员每日报表
15、清理楼层走道服务区域和楼梯
16、清理窗户内
17、发现并去除地毯上的污渍
18、清理冲洗楼梯及楼梯口
19、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机
20、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水
21、整理员工车中有污损的布草
22、将员工车中的垃圾清
23、填写房间状态表
岗位要求
1、身体健康2、能够承受工作压力
3、视力好