联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。
2、在营业期间,负责对当班人员的督促以及对客的沟通工作。
3、督促员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,和PA保持联系确保大堂环境清洁、美观舒适。
4、督促和教会前厅人员如何利用公安系统和住房系统帮助客人录入身份证。
5、完成经理安排的月度部门培训计划。
6、督促服务员正确使用前厅的各项设备设施和用品做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单。
7、掌握每日酒店和客房出租情况和住房预测,按照昨天的 退房情况大概进行评估,协助前厅经理、主管合理安排房间分配。
8、管理监督。监督下属,指派工作任务及各项责任,随时掌握下级人员的执行情况,以便及时与前厅经理沟通修改各项工作部署。
9、熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色、解决一些客人对客房的疑难杂症。
10、及时向前厅经理反馈员工的工作情况和人员思想动态。
11、以前厅领班的身份为客人办理客房介绍、客房入住、办理入住、对客服务、客房退房的一系列前厅客房服务。
12、听从前厅主管和前厅经理的要求,服从完成每日安排的工作。
深圳北站智选假日酒店位于龙华区,酒店地理位置优越,毗邻地铁4号线白石龙地铁站C出口仅约步行5分钟,距离深圳北高铁站2公里。酒店拥有190多间时尚舒适的客房,给您带来自然惬意的睡眠体验。“智·空间”提供每日中西式菜肴的自助早餐,令您开启一天的活力。酒店内全程提供高速网络,随时让您保持业务畅通,另外配备休闲吧、自动售货机以及自助式洗衣服务等设施。酒店提供灵活多变的工作和休闲模式,贯彻满意的服务精神,全方位满足您商务休闲出行的各种需求。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,作为洲际酒店集团旗下发展速度领先的品牌之一,智选假日酒店足迹遍布全球,为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。智选假日酒店提供“恰如所需”的高品质服务、优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐,以及焕新宾客体验的新一代设计,旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力!加入我们的团队,成为深圳北站智选假日酒店的一员,您将享受优渥的薪酬和福利,其中包括遍布全球的集团酒店的机遇和员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?