养发馆店长岗位职责团队管理与培训:组建和管理高效的服务团队,包括招聘、培训、考核和激励等工作。定期组织员工培训,提升员工的专业技能和服务水平。营造积极向上的团队氛围,提高员工的凝聚力和工作积极性。客户关系维护:建立并维护良好的客户关系,积极处理客户投诉和反馈,提升客户满意度。定期回访客户,了解客户需求和反馈,提供个性化的养发建议和服务。策划并执行客户活动,增强客户粘性和忠诚度。产品与服务管理:了解市场动态和客户需求,及时调整产品和服务策略。负责产品的采购、陈列和库存管理,确保产品供应充足且陈列有序。监督服务质量,确保员工按照服务流程和标准为客户提供优质服务。财务管理与成本控制:负责店铺的财务管理,包括收入、支出、利润等数据的统计和分析。制定并执行成本控制策略,降低运营成本,提高盈利能力。遵守财务制度和规定,确保店铺财务安全。
- 店铺管理与运营:负责养发馆的日常运营和管理,确保店铺高效、有序地运转。
- 监控销售业绩,定期分析销售数据,制定并执行销售策略,提升店铺整体业绩。
- 协调店内员工工作,确保服务质量和客户满意度。
养发馆店长岗位要求
- 教育背景:大专及以上学历,市场营销、美容美发等相关专业优先。
- 工作经验:具有3年以上美容美发或相关行业的从业经验,其中至少1年以上店铺管理经验。
- 能力要求:具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够妥善处理员工和客户的关系。
- 具备较强的销售能力和市场分析能力,能够制定并执行有效的销售策略。
- 具备较强的领导力和执行力,能够带领团队高效地完成各项工作任务。
- 熟练掌握财务、人力资源等方面的管理知识和技能。
- 其他要求:热爱美容美发行业,对养发馆的经营和管理有浓厚的兴趣和热情。
- 具备良好的职业道德和职业操守,能够遵守公司的规章制度和法律法规。
- 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和掌握新的知识和技能。
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