• 岗位晋升
• 人性化管理
• 五险一金
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，为宾客提供高效、热情、专业的入住、退房及问询服务；
2、熟练掌握酒店客房状态、价格及周边信息，准确完成预订、登记、结算等操作流程；
3、妥善处理宾客投诉及突发状况，及时上报并协助解决，确保宾客满意度；
4、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、房卡及各类单据，确保账务准确；
5、熟练使用电脑及办公软件，有英语基础者优先考虑；
6、热爱服务行业，具备团队合作精神，服从公司管理安排。
【岗位要求】
1、熟练掌握英语口语，有酒店工作经验者优先；
2、大专学历及同等以上学历者优先，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
3、普通话标准，具有良好的沟通表达能力和亲和力，能耐心解答宾客咨询；
4、熟练操作电脑及办公软件，细心严谨，适应轮班，有服务意识，能主动关注宾客需求，维护酒店形象。

        北京锦城凯艺花园酒店坐落在王府井步行街，邻近王府中环和东方广场，可轻松不行去故宫博物院、天安门广场、前门步行街等长安街著名景点。        北京锦城凯艺花园酒店是国际十大酒店集团之一：美国精选酒店集团（Choice Hotels）旗下的凯艺（Quality）品牌酒店。客房宽敞舒适、设计时尚，部分房间设计为复试，设有露台、智能马桶、榻榻米起居室、电动窗帘等贴心设备设施。