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工作内容：1.负责接待客户来店工作，综合全面、贴切的回答客户提出的各种咨询问题，并为客户做好耐心、细致的解释工作；
2.负责受理客户投诉，准确详细的记录投诉事件，并按相应流程处理；
3.负责按照流程为客户办理相关业务并做好服务接待工作；
4.负责完成部门交代的其他工作。
任职要求：
1.形象好气质佳，普通话标准，男女不限，女生身高165以上，男生身高175以上；
2.具备较强的思维逻辑、语言表达能力、沟通能力、和团队协作能力；
3.具备一定的观察力和应变能力，思维敏捷，善于积极思考解决问题；
4.工作认真负责，积极主动，注重细节，执行能力强；
5.学习旅游管理/酒店管理专业者优先
福利待遇：
1.基本工资6k，法定节假日三薪，绩效奖，年底13月薪
2.北京市五险，员工生日福利，免费包食宿。
工作地点： 北京市通州区宋庄镇潮白河畔
工作时间：8小时
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
北京JW万豪酒店座落于繁华商业中心的，是北京现代化超大型建筑集群华贸中心的一个组成部分。华贸中心拥有三幢顶级写字楼、超过900个国际品牌的大型商场、高端的公寓住宅楼以及北京丽思卡尔顿酒店，是北京东长安街上又一重要地标性建筑集群。酒店地理位置优越，便捷的交通可抵达城市各个旅游景点及购物中心。酒店所有588间客房备有先进的高科技设备，如超大尺寸的液晶平面电视，iPod对接基座，无线高速上网等。酒店的大宴会厅，也是北京最大的宴会厅之一，方便承办各种大小规模的会议。北京JW万豪酒店作为万豪集团在全球的第3000家酒店，自开业以来一直秉持着为客人提供亲切奢华的服务，给客人带来贴心舒适的下榻体验。为了给客人创造持续完善的服务，北京JW万豪酒店致力于员工的培训和发展，迄今为止内部主管及经理职位提升比例高达60%-70%。为了增加内部晋升的机会，酒店针对实习生、基层员工、主管和各级经理打造了一整套完整的培训晋升机制，致力于为对酒店行业有高度热情的酒店人打造属于自己的职业生涯发展机会！JW万豪品牌是为了纪念万豪集团创始人John Willard Marriott先生自1927年集团成立以来的不懈坚持而创立的品牌，也是万豪集团内部数十个品牌中最顶尖的奢华品牌。来北京JW万豪酒店，开启你的职业旅程！JW Marriott Hotel Beijing, Located in the Central Business District of Beijing, is an integral part of China Central Place which is a prestigious landmark of the capital city comprises of three top grade office towers, a large shopping mall offering over 900 international brands and exciting dining options, high end residential apartments and The Ritz-Carlton Hotel, Beijing. The hotel offers convenient access to the city's major attractions, and is close to all major shopping areas. All 588 rooms feature the latest in-room technology such as large size flat screen TV, iPod docking stations, wireless internet access etc., in a contemporary setting. With one of the largest ballroom in Beijing, the meeting and banquet facilities are ideal for events of all kinds.地 址：北京朝阳区建国路 83 号 83 Jian Guo Road, Chaoyang District, Beijing 100025, China邮政编码：100025电 话：010-59088610
