岗位职责:
1、分析酒店整体的和各部门的培训需求,与各部门负责人一起设计、制定和执行能够符合具体部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性;
2、制定培训计划,呈交总经理审阅后,下发至各部门;
3、完善培训管理体系;
4、严格按照酒店月度培训计划组织实施培训活动;
5、参加各部门的培训课程,评估表现;
6、协助部门培训导师准备和进行部门培训并进行评估;
7、负责与能够协助提供高级或专业培训的专业人士、咨询机构、培训机构等联系,丰富酒店各层级培训内容;
8、确保各部门负责人及管理人员,遵守自己的职责为员工提供有关部门制度、流程等培训;
9、编制各类月度培训报告,呈交总经理审阅;
10、定期组织培训导师及培训员进行沟通,交流经验,交换资源;
11、定期与本部员工进行交流,保持良好的员工关系;
12、负责与集团各店酒店级培训记录的建立与管理;
13、建立培训图书馆,配备书籍、影音资料等,协助培训相关计划及员工个人发展;
14、依据各课程大纲,编订制作适用于讲师及学员专用的培训材料;
15、根据课程需要,设计与定制各类培训教具,并供各部门培训使用;
16、完成酒店月度培训员津贴的发放及季度优秀培训员荣誉的评选;
17、组织酒店中高层管理人员外出考察及学习活动;
18、按照总经理审批的来年工作方针,制定年计划及管理培训项目的预算;
19、负责收集各部门的案例分析并修改,呈交至总经理审阅并下发;
20、负责金盾家园期刊资料收集、编排、制作,呈交至总经理审阅,将电子版美篇及最终版本印刷发送至各部门学习阅读。
21、提交各部门月度绩效评估明细表;
22、协助武汉金盾酒店管理咨询有限公司“酒店绩效管理”培训评估表的制定及收集分析;
23、协助武汉金盾酒店管理咨询有限公司“酒店绩效管理”培训的主持或授课。
素质要求
1、教育:大专以上学历。语言文学或师范专业优先。获得人力资源或培训、教育证书更佳;
2、经验:有至少2年在同岗位的工作经验,5年培训经验及2年国际酒店的工作经历;
3、技能:熟知酒店各部门的职能、架构;具有培训管理的相关专业知识与培训技巧;精通微软办公软件;
4、具有解决问题,推理、号召,组织和培训的能力。良好的写作技能。
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武汉车都大酒店管理有限公司由武汉车谷城市发展集团旗下武汉车谷资产经营有限公司投资兴建,委托武汉金盾酒店管理咨询有限公司管理运营。是一家按照五星级标准筹建的新型智能商务酒店。我们秉承“全心全意做服务,细微之处见真情”的服务理念,为我们的客人创造轻松舒适和难忘的入住体验。酒店位于武汉经济技术开发区东风大道199号,紧邻东风大道及地铁3号线沌阳大道站,是开发区范围内拥有空中大堂、空中花园的新型智能化酒店。酒店拥有客房278间,设有派瑞阁餐厅、金光轩中餐厅、101°饼屋、大堂酒廊以及SPA、游泳池、健身中心。酒店还拥有挑高9米的无柱式大宴会厅、各类会议室及会议设施,是各类大型会议、宴会活动的理想选择。