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岗位职责:
1、在保安部经理的领导下,主持保安部班组的日常工作,督导保安人员认真完成各项保安工作;制定保安班组的岗位安排,掌握本班组情况,及时向保安部经理汇报;
2、协助保安部经理督促、检查酒店安全制度的落实,预防各类事故的发生;
3、经常巡视店内各重点和要害部位,掌握酒店各部位安全动态,并将情况及时向经理汇报;
4、协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故;受理住店客人及员工报失案件,对重大案件和责任事故要及时报告保安经理,同时要保护好现场,配合公安机关做好调查审理工作;
5、在保安部经理领导下,对酒店员工进行安全及法制宣传教育,定期进行安全演习,对酒店在岗的员工进行防火、防盗、防恶性案件、防自然灾害事故等培训工作;
6、组织开展部门班前、班后会,严格落实“金盾五条”制度;
7、督导班组员工掌握VIP客人及回头客信息并进行抽查,及时向部门经理汇报检查结果,整理各岗位对VIP客人信息的收集资料并交于部门文员进行存档;
8、督导并协助各岗位完成VIP客人车位的预留以及客人入店的通报与服务工作;
9、督导并协助各岗位对入店客人提供优质服务,收集客人喜好并通报相关部门,满足客人需求,提高各岗位在服务过程中对客关注度;
10、将有可能发展成为回头客的宾客信息及客人喜好进行记录,并报部门秘书进行统计和整理;
11、做好对重要客人的安全警卫工作,并对有关活动场所、办公室、客房等进行安全检查;
12、在酒店微信绩效群发布各区域安全隐患巡查情况;
13、与各部门的治安委员保持密切联系,指导他们开展安全防范工作;
14、参加保安部夜间值班,按照值班保安员守则处理好日常安全事务;
15、定期对保安人员进行评估,向上级提出奖惩建议;
16、完成上级领导指派、交办的其他工作,并做好交接班。
素质要求:
1、具有中专以上学历,受过公安专业基本培训,具备5年以上酒店保安工作经验;
2、对酒店内保工作具有高度责任心和事业心,熟悉并模范遵守酒店各种规章制度;
3、工作认真负责,为人正直,不畏强暴,秉公办事,处事果敢,思路敏捷,有良好的人际关系和个人修养。
武汉车都金盾大酒店由车都集团旗下武汉车都资产经营有限公司投资兴建,委托武汉金盾酒店管理咨询有限公司管理运营。是一家按照五星级标准筹建的新型智能商务酒店。我们秉承“全心全意做服务,细微之处见真情”的服务理念,为我们的客人创造轻松舒适和难忘的入住体验。酒店位于武汉经济技术开发区东风大道199号,紧邻东风大道及地铁3号线沌阳大道站,是开发区范围内拥有空中大堂、空中花园的新型智能化酒店。酒店拥有客房278间,设有派瑞阁餐厅、金光轩中餐厅、101°饼屋、大堂酒廊以及SPA、游泳池、健身中心。酒店还拥有挑高9米的无柱式大宴会厅、各类会议室及会议设施,是各类大型会议、宴会活动的理想选择。