• 团建活动
• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 年底双薪
• 推荐人才奖励

岗位职责：
1、建立并维护酒店与贵宾之间的良好关系，为贵宾提供优质的服务。
2、定期对贵宾了解服务满意度，对服务质量进行观察分析，并向上级提交整改方案。
3、开展客户资源拓展，开拓潜力新客户，开发新业务。
4、配合支持公司或上级实施的产品推广、方案运作等关联工作。
5、实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查、定期向上级提供该调查报告。
6、受理宾客较大投诉及突发时间，做好相应解答工作，持续跟进并处理；收集、整理客诉意见，提出可行性建议，保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度。
7、建立健全客户关系档案资源，进行客户消费分析、服务分析、撰写提交分析报告。
职位要求：
1、大专及以上学历，25-30岁，限女性、身高1.62CM以上，形象气质良好，普通话标准。
2、有2年五星级同岗位工作经验者优先，会操作电脑及办公软件。
3、责任感强，反应灵敏，具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达
应变能力，能主动积极为客人解决问题。
4、需要配合工作，精选轮班工作制。

武汉车都金盾大酒店由车都集团旗下武汉车都资产经营有限公司投资兴建，委托武汉金盾酒店管理咨询有限公司管理运营。是一家按照五星级标准筹建的新型智能商务酒店。我们秉承“全心全意做服务，细微之处见真情”的服务理念，为我们的客人创造轻松舒适和难忘的入住体验。酒店位于武汉经济技术开发区东风大道199号，紧邻东风大道及地铁3号线沌阳大道站，是开发区范围内拥有空中大堂、空中花园的新型智能化酒店。酒店拥有客房278间，设有派瑞阁餐厅、金光轩中餐厅、101°饼屋、大堂酒廊以及SPA、游泳池、健身中心。酒店还拥有挑高9米的无柱式大宴会厅、各类会议室及会议设施，是各类大型会议、宴会活动的理想选择。