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岗位职责
1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6、熟悉酒店的所有分机号码。
7、健全各种问讯资料。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
上海崇明由由世御别墅酒店将携手第十届花博会共同盛放,以崇明岛的鸟语花香,山林野趣诠释世御品牌大隐于世的胸怀与圆满和润的意境。酒店由78栋独栋别墅构成,与崇明岛的自然生态完美融合,客房设计为宾客提供法式田园、新中式风格、亲子度假等多样化选择。无论是前往东湖、东滩湿地露营野餐品味自然馈赠,还是环岛骑行畅游湖光山色,亦是前往花博会、东滩岛鸟类国家级自然保护区共享亲子假期,上海崇明由由世御别墅酒店都将重新定义上海近郊度假体验。