• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 帅哥多
• 美女多
• 年底双薪
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
3、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
4、控制酒店员工的流失率。
5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪         律处分。
6、根据酒店标准，进行每年一次的1:1的个人发展回顾，确保对员工  进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提       供品质服务。
9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
10、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目            标。
11、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店        的欢迎。
12、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的        要求必须要在十五分钟内解决。
13、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
14、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
15、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
16、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知         宾客关系主任。回访客人，确保客人对解决方法满意。
17、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
18、要确保为客人提供人性化服务。
19、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
20、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
22、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供         方便。
23、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
24、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
25、随时向前厅经理汇报最新的动态。
26、能熟练的掌握和运用电脑，
27、随时检查，确保质量始终如一。
28、确保信息有效的传达到人，及时解决问题

岗位要求
1、保持和客户的良好关系
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
3、维护酒店设施设备的正常运转
4、保持工作环境整洁
5、达到绿色酒店的要求
5、编辑更新工作标准和程序。、遵循酒店品牌标准。

   酒店共设有152间不同房型的客房与65间拥有高品质定制家私的公寓，行政套房配备有开放式浴缸，180度全景落地窗让您尽享绝美风光；公寓全屋定制家私，装备齐全的厨房配有全套欧洲 SMG 家电，电磁炉、微波炉、烤箱、冰箱、洗碗机和 专用的厨具可供您灵活烹饪。酒店走廊配备书吧及休闲区，大堂设有特色威士忌酒吧及咖啡厅，酒店中层配套健身房及恒温游泳池；24时间段为客人提供服务。全新一代酒店深圳品上酒店是为走在世界前沿的移动一族而打造的新型酒店。这群频繁出行的旅行者，他们在意品质，享受奢华，注重设计，塑造出独到的设计美学，向摩登游牧人呈献意味隽永、愉悦难忘的体验。艺术与文化的世外桃源品上酒店东莞松山湖店这是一个品位高端的生活时尚酒店，为期望获得深度当地体验的客人而设，全新演绎了绿肺氧吧生态文化及休闲度假，体验“慢生活，乐享受”。自在我所在品上云端服务式公寓创造了全新的生活方式理念，它是一种新型的酒店，不仅充分考虑个人的习惯，更与本地社群与文化紧密结合，活力十足的公共生活区域内拥有联合办公、社交互动空间、咖啡馆和潮店等等，可以满足不同旅行者在城市生活中的各种需求。分别获得“2018年网评人气客栈”和“2021年携程最佳服务品质酒店”、“That’s 2020酒店业大赏年度杰出设计酒店” 、“That’s 2021酒店业大赏——年度艺术酒店”、“都会杂志 臻选城市品牌酒店”、 “中外酒店论坛·十大城市魅力酒店”