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岗位职责
1、代表总经理主持酒店日常的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好日常的各种工作。协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表总经理接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店日常的质量管理工作。
5、编写“工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
酒店共设有152间不同房型的客房与65间拥有高品质定制家私的公寓,行政套房配备有开放式浴缸,180度全景落地窗让您尽享绝美风光;公寓全屋定制家私,装备齐全的厨房配有全套欧洲 SMG 家电,电磁炉、微波炉、烤箱、冰箱、洗碗机和 专用的厨具可供您灵活烹饪。酒店走廊配备书吧及休闲区,大堂设有特色威士忌酒吧及咖啡厅,酒店中层配套健身房及恒温游泳池;24时间段为客人提供服务。全新一代酒店深圳品上酒店是为走在世界前沿的移动一族而打造的新型酒店。这群频繁出行的旅行者,他们在意品质,享受奢华,注重设计,塑造出独到的设计美学,向摩登游牧人呈献意味隽永、愉悦难忘的体验。艺术与文化的世外桃源品上酒店东莞松山湖店这是一个品位高端的生活时尚酒店,为期望获得深度当地体验的客人而设,全新演绎了绿肺氧吧生态文化及休闲度假,体验“慢生活,乐享受”。自在我所在品上云端服务式公寓创造了全新的生活方式理念,它是一种新型的酒店,不仅充分考虑个人的习惯,更与本地社群与文化紧密结合,活力十足的公共生活区域内拥有联合办公、社交互动空间、咖啡馆和潮店等等,可以满足不同旅行者在城市生活中的各种需求。分别获得“2018年网评人气客栈”和“2021年携程最佳服务品质酒店”、“That’s 2020酒店业大赏年度杰出设计酒店” 、“That’s 2021酒店业大赏——年度艺术酒店”、“都会杂志 臻选城市品牌酒店”、 “中外酒店论坛·十大城市魅力酒店”