岗位职责
1、在前台提供高效礼貌的服务。2、未到达和离店客人办理登记和退房手续。
3、正确的安排到达客人所需要的房间。
4、在账单系统中修正更新住店客人的活页档案。
5、分别与有关公司和旅行社确认所有的到达预订。6、严格控制所有的客房钥匙,如有异常及时汇报。
岗位要求
1、具有较强的工作责任心和学习能力,良好的团队合作意识。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。
哈尔滨万达文华酒店位于哈尔滨市松北区融创文化旅游城内,与冰雪乐园、融创茂、主题乐园和电影乐园仅咫尺之遥。酒店交通便利,距哈尔滨太平国际机场仅30分钟车程。 哈尔万达文华酒店拥有风格典雅的客房与套房;各种口味的美食应有尽有,无论是品珍中餐厅的经典珍馐,或是美食汇全日餐厅的环球美食,亦或是大堂酒廊的小食佳酿,精彩纷呈的美食之旅会让您流连忘返。1800平方米宴会大厅拥有100平方米高清LED幕墙,5间风格各异的多功能厅,均配备先进视听及多媒体设备。专业的宴会服务团队为您妥帖安排每一细节,确保您的宴会和会议完美无瑕。 我们将为你提供:免费提供舒适的员工宿舍和美味的员工餐厅五险一金,给您的生活更多的保证法定节假日补贴和带薪年假,让您有充足的时间热爱生活完善的升职体系和学习国际化酒店管理集团最先进最前沿的管理理念丰富多彩的员工活动及业余生活联系电话:0451-87733636