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岗位职责:
1.协助部门负责人开展质管制度体系建设工作;2.酒店日常质量检查、督导工作;
3.酒店培训管理、组织工作;
4.增值服务积分汇总、统计工作,发现优秀案例拟写通报;
5.依据员工手册及企业文化对重大客诉及违纪提出处理建议;
完成上级领导交办的其它工作;
任职要求:
1.有高星级酒店或同档次酒店一线部门管理经验或酒店质检、培训工作经验
2.熟悉酒店行业各部门工作的业务流程
3.具有良好的沟通能力、基本书写能力,熟练使用办公软件
4.责任心强、忠诚度高
济南美豪•丽致酒店是美豪酒店品牌首次进驻济南,并按五星级标准设计和建造的高端酒店。酒店坐落在济南西站东广场对面,通过精心的设计和选材,营造复古、优雅的旅居空间,为中高端商旅人士在都市繁华中,缔造出有格调、有品位、有温度的服务体验。酒店设计有357间高端智能化客房、千平米会议厅,时尚全日餐厅,以及各处风格各异的宴会包房、多功能厅等。现面向社会,诚招各路精英,相聚美豪丽致酒店,共同打造这座泉城瞩目、全省知名的“齐鲁会客厅”!