通过系统培训与轮岗实践,掌握酒店服务核心技能,提升职业素养,积累一线服务与管理经验,为未来在酒店行业的发展奠定基础。实习可开具实习报告,根据专业及实习意向主要部门工作内容如下:
客房服务协助客房清洁检查,确保布草更换、物品补充符合标准 跟进客人遗留物品登记与归还流程,维护客房服务记录 餐饮服务参与餐厅点餐、传菜及宴会活动执行,熟悉菜单及酒水推荐技巧 协助处理客户投诉,提升用餐满意度
- 前厅服务协助办理客人入住/退房手续,熟练使用Opera等酒店管理系统
- 接听预订电话,处理客人咨询及特殊需求(如叫醒服务、行李寄存等)
- 维护大堂秩序,解答周边交通、景点及酒店设施信息
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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