【岗位职责】
1、负责话务团队日常管理,制定工作计划并监督执行
2、接听游客咨询电话,处理投诉建议,确保服务质量
3、分析话务数据,优化服务流程,提升客户满意度
4、培训新入职话务员,定期组织业务技能考核
5、协调与其他部门的工作对接,及时反馈客户需求
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能熟练使用办公软件,有基础数据分析能力
3、抗压能力强,能适应节假日高峰期工作节奏
4、有团队管理经验者优先
5、普通话标准,语言表达清晰流畅
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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九牛文旅集团由九牛文旅,九牛农业,上海城市店三大核心业务组成。本着让乡村生活更美好为使命,九牛文旅在全球为愿景,相互欣赏、彼此成就为核心价值观,不断打磨成长为一家优秀的农文旅企业,一个充满活力的创业者平台。 望仙谷位于灵山北麓,由九牛文旅集团独立规划、设计、建造、运营。景区以古朴的江西民居、迤逦的峡谷风光、淳厚的乡土文化,构建了一座集人文、民俗、农业、美食、度假、研学为一体的赣家风情小镇。欢迎加入我们!