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岗位职责:
1、负责团队的管理,建设团队文化;
2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益;
3、发挥员工工作积极性。检查监督服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况;
4、研究SPA消费市场,推广周期促销活动;
5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题;
6、参加公司例会。主持门店例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上;
2、熟悉宾客的消费心理,关注宾客需求;
3、能统筹营业、管理、销售等工作
4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,创新意识、经营思路和丰富的管理经验。