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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
珠海高新区唐家湾亚朵酒店位于珠海香洲区高新区集购物、娱乐、餐饮办公于一体的大型商业综合体金鼎广场。毗邻宝龙城大型购物中心、珠海大学城、珠海信息港、城轨唐家湾&珠海北站,交通便利。 酒店以阅读和人文摄影为主题,为您营造舒适、简约、静谧的住宿体验,酒店还设有餐厅(相招)、多功能会议室(共语)、健身房(汗出)及24小时的洗熨烘干自助洗衣房(出尘),为您提供一个自在、放松的居停空间。