岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
美乐美大酒店是公司在临泉即将建造的唯一一家五星级酒店,隶属于阜阳农丰集团。酒店地址在临泉县迎宾大道与于王沟路交叉口,位于城南新区政务核心位置。总用地面积13334平方,总建筑面积74639平方,总高26层,裙房4层组成,其中客房数量488间,机动停车位432个,非机动停车位781个。酒店功能完善,配套设施齐全,设有总统套房、豪华商务套房等,为宾客提供各式五星水准的酒店住宿、饮食、宴会、会议、品牌购物、康体和娱乐休闲一体化的服务餐饮,酒店聘请知名酒店管理专家为宾客精心定制各项服务,一流的管理、一流的团队、一流的服务、一流的配套一定是我们精彩人生的最佳驿站。阜阳市农丰置业有限公司于1999年成立。前身为安徽省农丰种业有限公司、临泉县农丰宾馆,为临泉县三强企业、安徽省优秀品牌房企、诚信企业、临泉县房协副会长单位,我们秉承着以客户为导向、以品质为核心、感恩务实、开拓创新的精神,历经20载发展,目前已成为一家集房地产开发、房地产营销、物业管理、酒店开发、酒店管理、建筑机械安装、农业咨询销售为一体的集团公司。其下直属公司十余家,其中注册资金2亿元的1家(阜阳市农丰置业有限公司),注册资金达2000万以上的有5家,分别是临泉佳源房地产开发有限公司、临泉县时代置业有限公司、安徽农丰酒店管理有限公司、安徽农丰物业管理有限公司、安徽农丰建筑机械安装有限公司、临泉县富强信息咨询有限公司等。所开发房地产项目有:农丰・丽阳豪苑、农丰・佳源东方都市(26.7万方)、农丰・时代城(47.2万方)等,我们注重品牌和品质,农丰佳源项目从拿地到销售不到一年的时间就全部售罄,农丰时代城项目也是出现抢购、一房难求的现象。开发和管理的酒店有:农丰宾馆、农丰美乐美酒店等,农丰宾馆成立于2009年3月10日,周到的服务,卓越的品质赢得市场认可,成为临泉县原知名宾馆;农丰美乐美酒店即农丰宾馆后临泉唯一一家五星级酒店,全新美乐美将于五星的标杆震撼入市,赢得市场高度关注。农丰置业连续两年被评为“临泉房地产开发综合实力三强企业”,同时被评为:诚信企业、优秀会员、爱心企业等荣誉;2018年被评为安徽省优秀品牌房企、临泉县房协常务副会长单位。我们秉承以客户为导向、以品质为核心、感恩务实、开拓创新的开发宗旨,真投资、投真资、真心发展,取得了客户和各界人士的高度认可。李女士 联系电话:19855826117