客房领班
3千-4千
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发布于 18:04
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钦州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

客房领班 希尔顿花园酒店 

一、岗位职责
  • 严格遵循希尔顿花园品牌客房清洁、服务标准,协助客房主管开展楼层日常管理工作,确保客房及公共区域卫生、服务达标。
  • 负责每日客房服务员的排班、分工,督导员工按SOP流程完成做床、吸尘、抹尘、卫生间消杀、客用品补充等工作,及时纠正不规范操作。
  • 每日抽查客房清洁质量、布草更换规范性,检查客房设施(灯具、卫浴、空调等)完好情况,发现问题及时登记并对接工程部报修,跟进维修进度。
  • 负责楼层布草、清洁耗材、客用品的领用、分发与盘点,监督员工节约物料,杜绝浪费,做好每日领用及消耗记录。
  • 协助主管开展新员工带教、在岗技能培训,规范员工仪容仪表、服务礼仪,提升团队实操能力。
  • 响应客人客房相关需求(加急清洁、物品补给等),妥善处理客人简单投诉及遗留物品登记、上交工作,配合做好VIP客房布置。
  • 做好交接班记录,上报楼层工作异常、客情问题及员工工作情况,协助主管完成每日工作台账、做房数量统计。
  • 落实消防安全、清洁剂安全使用规范,督促员工做好个人防护及楼层安全巡查,防范运营风险。
二、任职要求
  • 年龄22–38周岁,身体健康,无传染性疾病,能适应体力工作,无纹身、无不良嗜好、无犯罪记录。
  • 初中及以上学历,识字,能看懂简单工作表单,熟练使用基础办公表格者优先。
  • 有1年以上星级酒店客房服务经验,半年以上客房领班/组长相关管理经验,有希尔顿花园、欢朋等同品牌工作经验者优先。
  • 熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生标准,能独立完成客房质检,具备基础的问题处理能力。
  • 责任心强、吃苦耐劳,具备良好的现场督导、沟通协调能力,有团队协作意识,服从主管及酒店管理,能适应早班、轮班及节假日上班。
三、薪资福利(国内希尔顿花园参考)
  • 薪资:综合 3000–4000元/月(底薪+绩效+做房提成),多劳多得。
  • 休息:月休4 天福利:五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、店龄工资、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训四、工作地点广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
广西钦州市钦北区钦州湾大道
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