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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
公司简介: 酒店由长沙市舒朗酒店管理有限公司投资,委托慕氏酒店管理(深圳)有限公司管理,是以“定制健康睡眠”为主题的高端酒店,内部装饰雅致、臻于细节,低调而不失奢华。 酒店客房配置了慕思旗下品牌寝具及助眠产品,先进的睡眠检测系统,可通过全球大数据库实现量身定制的睡眠体验。更有睡眠管家的专属服务,为客人开启一段从晚安到心安的健康睡眠之旅。酒店大堂的“睡眠岛”(慕思产品测试体验中心)构建了一个互动体验式的销售平台,让客人把酒店内享受到的慕思产品的舒适感受带回家,所有慕思产品均可无缝链接慕思品牌金管家售后服务。 酒店地理位置优越,毗邻长沙德思勤广场商业中心区域(集餐饮、购物、休闲、娱乐、办公商务服务于一体的大型城市综合体),商业氛围浓厚。酒店福利待遇:1. 员工长期职业发展规划,全面的培训发展计划及岗位晋升机制;2. 员工提供食宿;3. 员工一经录用,提供五项社会保险;4. 享受国家法定节假日和有薪年假、婚假等;5.员工生日福利等。