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岗位职责
1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;
2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;
3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;
4、 完善行政人事、员工行为准则、管理制度等;
5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;
7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;
8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;
9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。
岗位要求
1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;
2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;
3、 具备f非标住宿业 文旅业态筹备工作经验.
4、 了解在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;
5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。
6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;
7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;
8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;
9、工作地点 苏州 吴江
“蓝镇”,集“蓝城集团小镇研究院”、“绿城集团小镇研究院”、“蓝镇设计”、“蓝镇文创”为一体,是蓝城集团重要的战略合作方,也是蓝城小镇、绿城小镇研究设计的坚实力量,专注于提供美丽乡村、理想小镇全程价值链服务。 蓝镇以全球化视野及丰富的国内外资源为依托,以“产业研究、全景设计、运营策展”为三大核心业务板块,为各级政府及大型开发集团提供从开发研究、战略咨询、整体设计、专项设计、商业、文化活动和酒店的策划运营等一系列精准服务。 至今,蓝镇已持续为包括蓝城小镇、绿城小镇在内逾200个小镇、田园综合体、乡村振兴及城市升级项目提供了全景设计方案,覆盖生态农业、酒庄农庄、温泉度假、康健疗养、文化遗产、艺术园区、新兴产业等各种类型。 在“真善、臻美、成长、成就”的企业文化激励下,蓝镇将不断用自己的专业智慧、高度责任感和创新精神来践行“小镇方案的全景服务商”,实现对美好生活的追求。