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岗位职责
1) 确保前台的服务标准和政策程序正确实施。
2) 负责每周员工排班。
3) 确保在所有政策程序的范围内,所有的财务交易都能正常准确的进行
4) 在雅途酒店文化的指导下,确保所有的客人能得到热情的接待和有效率的服务
5) 确保雅途前台有足够的客人供应品
6) 作为最前线的管理人员处理客人的任何投诉和事件
7) 和酒店其他部门协作以增加各个层次的交流和客人的满意
8) 协助每天客房物品的维护,在保持高等级客户满意度的基础上达到理想的收入
岗位要求
1、大学专科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等专业优先。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、电脑操作熟练,对PMS系统操作熟悉,通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前台工作制度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
雅途星海酒店是保利酒店管理有限公司旗下全新自主品牌,秉承“润华似玉,雅发天成”的理念,把握传统文化的同时融入新时代的生活,追求以玉养人,高洁、简朴、不浮华,带来全新的体验和高品质的住宿体验。雅途星海酒店是汕尾保利地产全资投资的海边度假项目,酒店总建筑面积约2.2万平米,拥有面积从48--80平方米的各式客房两百余套,更有设计师倾情打造四种限量口味网红主题房。配有中西式自助亲子餐厅、室内亲子活动室、大型户外儿童娱乐区· 亲子世界:推出趣味童享亲子客房套餐,创造一个心中爱的小屋,让您尽情享受亲子时光,为小宾客们创造难忘回忆;· 临海美景:酒店一线临海,与祖国南海零距离,出花园便是海滩,仿佛在这里,每一个角落都是海边,通透的自然美在这里表现的淋漓尽致。周边旅游、娱乐配套齐全,距凤山祖庙、铜鼎山、海丰红场红宫、莲花山等景区也是咫尺之遥,是烧烤聚会、露营、开展沙滩团体活动的佳选之地