职位描述
岗位职责:
1、负责前厅部的全面工作,对总经理负责。
2、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3、负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4、向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5、向总经理、客务总监汇报工作。
任职要求:
1、2以上酒店相同职位经历。
2、熟悉掌握酒店前厅各项业务, 入住登记(内外宾)业务、收银业务、投诉处理,熟练掌握英文。
3、有良好的沟通能力和协调能力,有较高抗压性,有处理投诉的耐心和解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海滴水湖假日酒店是IHG旗下假日品牌,地处交通便利,环境优美的临港新片区春花秋色板块环湖西三路1199号,优越的地理位置成就宾客便捷的商旅出行,与上海浦东机场直线距离约32公里,距离地铁16号滴水湖站及临港大道站车程约7分钟。酒店毗邻全球最大的城市人工滴水湖、中国航海博物馆、上海海昌海洋公园、上海天文馆、 上海鲜花港。酒店拥有251间宽敞明亮的客房,每间客房都拥有现代简约的设计风格以及智能化的便利设施,令宾客倍感轻松愉悦。我们假日温馨精致的布迷亲子房和 “儿童食宿欢乐尽享”礼遇,为家庭客人带来多重惊喜体验。新一代的嗨碗全日餐厅提供健康丰盛的自助早餐以及精心烹饪的零点菜肴。酒店一楼雅静怡人的大堂吧,供应香醇咖啡,特色下午茶及鸡尾酒。二楼现代器械齐全的健身中心,帮助宾客增强活力,焕然一新。