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1、负责精品酒店人员的安排和监督,制定服务标准和操作流程,提升服务质量,树立公司形象;
2、负责优化各项规章制度及操作流程,完善服务及菜品质量;
3、负责协调安排各业务口宴请,为宾客提供优质的服务(含餐前、餐中、茶水、棋牌室、KTV服务等);
4、负责日常运营管理,如人员考勤、物品的管理及保管、菜品质量、用餐环境美化与清洁等;
5、负责收集并处理宾客的投诉问题、突发状况,并建立和完善客户档案;
6、建立并维护固定资产盘点表及月度运营报告,完善次年运营预算计划;
7、完成上级交代的其它工作任务。
任职要求:
1、具备5年以上酒店、中餐、宴会、会所或同岗位工作经验,有较强的组织协调能力;必须餐饮背景
2、熟悉酒店行政酒廊或餐饮管理,性格开朗,工作积极主动,服务意识、责任心及执行力强;
3、具较强的沟通表达能力、应变能力和抗压能力;
4、具备出色的危机公关和客诉临场解决能力、统筹协调能力、应变能力;
5、形象气质端庄大方,亲和力强,善于交际;
6、有政府高层、酒店高端客户服务或会所管理经验者优先考虑。
7、男性身高要求180cm及以上,女性要求165cm及以上。
博今物业成立于2018年11月18日,主要负责博今商务广场项目物业管理业务,包括前期介入、竣工验收、客户入驻及运营期物业服务,公司已建立完善各项管理规章制度,已实行综合一体化物业管理,力争为企业客户及顾客提供优质、铂金式物业服务。