岗位职责白夜休休班次
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,形象气质佳,身体健康。
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
北京石景山游乐园希尔顿欢朋酒店位于北京石景山区八角东街25号院,地处晋元桥南,紧邻北京地铁1号线八角游乐园站。酒店所在石景山区,位于北京正西方向,属于长安街沿线位置,距离市中心20公里,距离首都机场45公里,距离北京西站15公里,距离首钢工业园区5公里。酒店周边主要围绕石景山游乐园、首钢工业园、公主坟、五棵松商务区以及万达广场,综合了休闲以及工业化的文化特点,同时与八大处、香山公园以及北京国际雕塑园仅有5公里车程,周边旅游资源较为丰富,设计风格时尚简约,强调以人为本的设计理念,将功能实用性与形式美观性完美结合,环境优雅,追求国际化品味与风格,关注服务体验,让所有顾客在旅途中感受到亲朋的温暖、温馨舒适的客房、功能丰富的会议室、乐动健身房以及口味纯正的健康格调餐厅……贴心的服务只为更懂你,希尔顿欢朋,让你的每一次入住都倍感舒适,快乐从此简单!