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1.做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2参加主管例会,及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系
【西茶·宋宴】西茶·宋宴是一家集茶道、餐饮服务、会务于一体的综合性餐饮服务会所,极具辨识度的中国宋代古风经营特色融合现代城市生活理念,旨在提供给您沉浸式中国传统文化体验。(宋代服饰、妆容体验;宋代四艺“点茶、焚香、插花、挂画”)店内设有包括中日韩等各具风格的私密包间,提供给您精美创意融合菜品及特色下午茶,供您在此尽享悠闲时光。福利待遇: 足额的社会保险保障 美味可口的免费工作餐 精致员工下午茶 设施完善的员工宿舍 岗位晋升机会 店内产品可享员工价 各种形式的员工关爱(生日福利、员工团建活动) 定期为员工组织“茶学游” 注:面试请携带一张身份证复印件、一张彩色一寸照片