岗位职责：
1．监督指导前厅部的整体工作。负责前厅的日常运作,员工配置及设备保养；
2、关注前厅部员工的纪律和行为表现并帮助员工提高工作技能；监督本部门所有员工的纪律，仪容仪表和工作表现；
3、检查和批准前厅部的排班表和考勤记录；监督和分派前厅管理层人员的工作, 帮助他们完成工作计划；
4、完成前厅部周期性的人员表现评估，监督前厅部各单位的培训工作，并负责执行员工定期培训工作；
5、主持前厅部的会议，回顾总结，调整前厅部的工作程序, 传达新的工作指示和安排；
6、监控和核实酒店的入住率, 将酒店的用房情况汇报给酒店经理；
7、建立酒店日志,记下酒店的事件和客人投诉,以便相关部门跟踪解决问题；
8、准备酒店运营要求的各种月报表；编制前厅部相关的统计数据；
9、总体负责前厅部的设施设备和家具等的清洁和良好的维修和保养，并与客房经理协调房间的整修维护工作；

任职要求：
1、35周岁以下，形象气质良好，五官端正，身体健康, 仪容整洁，普通话标准，礼貌性好；
2、大专及以上学历，酒店管理等相关专业、拥有在同等规模酒店3年以上相关管理经验；
3、全面掌握前厅部工作知识及日常运行管理；熟练运用前台电脑系统，掌握各项功能的使用和设置；具备良好的财务知识，熟悉相关信用政策；
4、良好的英语能力；具备良好的管理技能、沟通技巧；有良好的组织及解决问题的能力；具备专业的培训及展示技巧。

       广州广电城市服务集团股份有限公司（简称“广电城市服务”） 是广州市属国企广州无线电集团成员企业之一，其前身为广州广电物业管理有限公司，于1998 年成立，具备国家物业管理一级 资质，是国内首家加入物业管理国际金钥匙联盟的企业，为高新技术企业。 广电城市服务定位为“现代城市服务平台集成商”。公司以 “志在让城市更美好”为企业使命，秉承标准化、专业化、高端 化、信息化、资本化的“五化”发展战略，全面打造自建、自营城市服务信息化平台、软实力平台、供应商平台、品质服务核心 平台、增值服务发展平台，关联业务孵化平台六大业务平台，持续输出与孵化不同领域、不同类别的标准化、可复制化产品包， 进一步增强与消费者、供应商、合作者的多方面关联，创造共创共享的生态圈，让现代城市服务“广电模式”成为引领和潮流。 目前，广电城市服务的服务范畴涵盖基础物业管理、粤港澳 大湾区城市群服务、大型新城片区运维管理、政府机构及国企事业单位、城市形象展示馆、博物馆、社会教育机构、大型交通枢 纽、产业园、高校等多种业态，管理服务城市已遍及全国20多个城市，管理服务面积超过4500万平方米，是国内最具竞争力的现代城市服务管理企业之一。