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岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8.熟悉菜单和饮料单。
任职资格
1.高中以上文化程度,并能简单使用一门外语对客服务。
2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
【薪资待遇】
1、五险一金,带薪年假。
2、法定节假日,月休八天,奖金。
3、公司提供住宿及免费工作餐。
4、定期培训,绩效考评,丰厚年终奖。
5、优秀员工有机会赴深圳华侨城集团参加交叉培训。
漳州市经发旅游投资有限公司是漳州台商投资区党工委管委会,为加快文化旅游体育融合发展而批准成立的国有独资文化旅游企业,是漳州市经济发展集团有限公司全资子公司。经发旅投旗下拥有5家全资及控股子公司。主要承担漳州台商区文旅项目的开发、经营与管理,酒店投资经营与管理,温泉设施的开发、投资经营管理,研学教育投资经营与管理,城市广告经营,体育赛事运营,文旅地产,会展服务,文体旅投融资平台建设等业务。旗下龙佳大酒店处龙佳山庄内,闹中取静、交通便利,拥有多种房型260余间及形式多样的千人宴会厅,是集商务会议、休闲养生、婚庆宴会、旅游度假的理想场所。 公司福利: 1、缴交五险一金,享受法定节假日、婚假、产假等国家规定带薪假期。(实习生除外)2、符合条件的员工享有特殊补贴:高温补贴、工龄补贴等。3、酒店员工宿舍管理规范,房间均配备有独立卫生间、Wifi、热水器、空调等,并免费提供健身房、室内篮球场、乒乓球、羽毛球等娱乐场所。4、酒店每天为员工提供免费工作餐,优秀新员工享有酒店自助餐厅用餐体验。5、酒店工会定期举办丰富的员工活动:员工生日会,员工运动会,集体外出团建,员工年会,酒店周年员工庆典活动等,以及丰厚的奖励。6、酒店为员工提供各类岗位技能培训、及考证培训等机会。