1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康
5、熟练使用opera系统
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
本酒店地处龙华区CBD--红山6979商业中心,位置优越,交通便捷,地铁4号线、6号线双线环绕,步行约3分钟即可抵达地铁-红山站D1出口。酒店拥有设计简约舒适的客房及套房,每间客房可欣赏繁华都市城景。酒店利用高科技功能,采用手机App快速进入房间,直观体验现代科技带来的便捷。客房采用定制轻巧、玲珑的家具、标志性的钉物墙替代传统衣橱、黑白格调的洗手间尽显潮酷。简洁的色彩和复古的设备,给客人带来不拘一格的感官体验。极具标志性的Moxy吧,位于酒店三层,是酒店重要玩乐的核心区域,内设酒吧台、前台、休息区、图书室、用餐区域、会议室及健身房。