岗位职责
1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
2、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
3、负责酒店夜间的质量管理工作。
4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1、大专以上学历。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7、能用英语与宾客流利交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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名
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本酒店地处龙华区CBD--红山6979商业中心,位置优越,交通便捷,地铁4号线、6号线双线环绕,步行约3分钟即可抵达地铁-红山站D1出口。酒店拥有设计简约舒适的客房及套房,每间客房可欣赏繁华都市城景。酒店利用高科技功能,采用手机App快速进入房间,直观体验现代科技带来的便捷。客房采用定制轻巧、玲珑的家具、标志性的钉物墙替代传统衣橱、黑白格调的洗手间尽显潮酷。简洁的色彩和复古的设备,给客人带来不拘一格的感官体验。极具标志性的Moxy吧,位于酒店三层,是酒店重要玩乐的核心区域,内设酒吧台、前台、休息区、图书室、用餐区域、会议室及健身房。