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岗位职责:
协助前厅部经理进行日常管理,代表酒店受理宾客投诉,接待VIP贵宾,沟通宾客关系,组织前厅例会,懂得预防措施,协调处理紧急事件,并能积极提出合理化建议。
岗位要求:
大专及以上学历,一年以上同岗位工作经验,掌握并执行酒店的制度和操作规范,坚持酒店安全制度,数量掌握积极情况处理程序。协助前厅部经理进行日常管理和指导。
湖州余不谷开元度假酒店是一家集住宿、餐饮、会务、娱乐、亲子研学为一体的高端度假酒店,由伟大集团旗下浙江伟大健康产业发展有限公司投资建设,委托开元酒店集团全权管理。酒店地处大莫干东麓--湖州市余不谷国际度假小镇,拥享长三角及大莫干山区域稀缺的自然资源,酒店地理位置优越,交通便捷,毗邻104国道,杭宁高速青山出口5分钟即达,半小时融杭一小时接沪,都市与自然随心切换。