【岗位职责】
1、服从上级的工作安排;
2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4、做好行李服务设备的清洁工作;
5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川威远锦江宾馆是一家按五星级标准修建的高规格酒店,雄踞威远二环路与川威大道交汇处,坐落于威远最繁华的商业中心区域,毗邻县人民医院、妇幼保健院、凤翔中学、威远西小;距城南总站2.3公里,距城南高速路口5公里,距城西高速路口4.5公里,距高铁站6公里,西距成都175公里左右,东距内江40公里,南距自贡28公里。 酒店于2019年3月项目开工建设,2019年 11月完成主体工程,2020年10月开业;锦江宾馆总占地面积7.8亩,总建筑面积39348.05㎡左右。酒店设施齐全,装修高端大气,宾馆由主楼客房中心、会议中心、娱乐中心和附楼餐饮中心组成。酒店服务功能涵盖客房、餐饮、会议、娱乐、品茗、棋牌。酒店拥有各类高档房型158间(套),总床位240余个,其中含五星级超高规格总统套房1套,并设有行政酒廊,让您工作放松之余,也可以品酒谈心。餐饮中心拥有能同时容纳1200余人超大豪华宴会厅1个;中餐宴会厅1个,豪华包间11个,全日式西餐厅1个;会议中心拥有大中小型会议厅和多功能厅共9个,能同时接待30—400人左右的会议,会议配套设施齐全,是您举办各型会议的绝佳选择。KTV拥有各类型包间12间,其中设有娱乐活动室和独立会议室的特色包间,能满足您不同需求的商务宴请。茶坊拥有温馨大厅1个,雅间20个,屋顶花园2个,能同时容纳350余人的棋牌和品茗,让您在娱乐之余,又可与大自然融为一体。酒店产业圈太平洋影院、特色游泳池、超大购物中心、商业一条街,能满足您吃、住、行、游、购、娱一站式的生活享受;真正让每一位酒店客户实现我们的愿景:品质锦江,创造品质生活!