【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中心以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川威远锦江宾馆是一家按五星级标准修建的高规格酒店,雄踞威远二环路与川威大道交汇处,坐落于威远最繁华的商业中心区域,毗邻县人民医院、妇幼保健院、凤翔中学、威远西小;距城南总站2.3公里,距城南高速路口5公里,距城西高速路口4.5公里,距高铁站6公里,西距成都175公里左右,东距内江40公里,南距自贡28公里。 酒店于2019年3月项目开工建设,2019年 11月完成主体工程,2020年10月开业;锦江宾馆总占地面积7.8亩,总建筑面积39348.05㎡左右。酒店设施齐全,装修高端大气,宾馆由主楼客房中心、会议中心、娱乐中心和附楼餐饮中心组成。酒店服务功能涵盖客房、餐饮、会议、娱乐、品茗、棋牌。酒店拥有各类高档房型158间(套),总床位240余个,其中含五星级超高规格总统套房1套,并设有行政酒廊,让您工作放松之余,也可以品酒谈心。餐饮中心拥有能同时容纳1200余人超大豪华宴会厅1个;中餐宴会厅1个,豪华包间11个,全日式西餐厅1个;会议中心拥有大中小型会议厅和多功能厅共9个,能同时接待30—400人左右的会议,会议配套设施齐全,是您举办各型会议的绝佳选择。KTV拥有各类型包间12间,其中设有娱乐活动室和独立会议室的特色包间,能满足您不同需求的商务宴请。茶坊拥有温馨大厅1个,雅间20个,屋顶花园2个,能同时容纳350余人的棋牌和品茗,让您在娱乐之余,又可与大自然融为一体。酒店产业圈太平洋影院、特色游泳池、超大购物中心、商业一条街,能满足您吃、住、行、游、购、娱一站式的生活享受;真正让每一位酒店客户实现我们的愿景:品质锦江,创造品质生活!