岗位职责:
1、运营管理:负责餐厅楼面的整体运营工作,包括员工管理、环境维护、服务监督等。
2、客户服务:带领团队为客人提供优质的日式就餐服务,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度和忠诚度;
3、营销策划:制定和实施餐厅的营销策略,吸引新客户,维护老客户,提升餐厅知名度,完成业绩目标,增加营业额;
4、成本控制:监督楼面的物料消耗和成本控制,合理安排库存,降低运营成本。
5、卫生管理:确保楼面的卫生状况符合标准,每天进行卫生检查和清洁工作。
6、员工培训:定期组织员工进行业务知识和服务礼仪的培训,提高员工的专业水平和服务质量。
7、制度制定与执行:制定并落实楼面的各项操作规程、服务标准,确保员工操作规范、服务优质
8、投诉处理:负责处理突发事件及客户相关投诉;
任职资格:
1、系统化的餐饮楼面管理能力,带过10人以上的团队;
2、了解日本文化,具备日式服务的理念和标准;
3、愿意接受挑战,积极乐观;
4、日本语沟通能力佳,富于亲和力,形象佳;
5、身体健康,精力充沛。
【我们集团】友和集团,企业生活综合服务商,致力于为企业提供居住、出行、饮食等综合性生活服务。自1999年创立以来,始终秉承“服务创造价值、共享创业丰盛、奔跑永不止步”的理念,坚持“完美的个性化服务”,赢得了广泛的市场赞誉。旗下包括YUWA LIFE、友和服务公寓、安住公寓、WowWay公寓、友和不动产、C&J COMMERCE 六大业务模块,整合了高端服务公寓、青年公寓、不动产、商业及本地生活等,专为企业客户量身打造了一站式友和服务平台。在未来,我们将提供更加全面、优质和完善的服务网络,致力于成为行业的优秀参与者,持续为客户创造价值。【我们提供】1、业内具有竞争力的薪酬福利,包括各类工作津贴、年终双薪、绩效奖励、佣金提成等。2、完善的社会保险待遇,部分岗位提供住宿,免去您的后顾之忧,让您安心工作!3、各类带薪假期,包括年假、婚假、产假、陪护假、病假等。4、全面福利制度,如员工生日贺金、员工生育及结婚礼金、重大节日福利发放等。5、全方位的培训体系,帮助您快速成长!6、良好的企业文化氛围,定期举办优秀员工评选,和丰富多彩的员工活动。7、公平透明的晋升发展空间。【联系我们】友和企业招聘日:逢星期一至星期五(9:00—18:00),乘车路线:燕塘地铁站C出口,搭乘B11/503/54/89至农垦总局站,广垦商务大厦二期就在公交站对面。微信了解友和:yuwa_hr联系电话:18922382618联系人:李小姐邮箱:yhhr@yuwa.cn