楼层领班
3.5千-4.5千
停止招聘
发布于 2021-12-27
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3.5千-4.5千
北京 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

岗位职责
1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。
2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。
3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。
4、合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。
6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。
7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。
8、协助主管组织员工的培训。
9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。
10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。
11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。
12、协助主管减少行政楼层的耗费。

岗位要求
1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。
2、熟悉前台的各项业务,英语流利。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市延庆区庆园街59号万达广场北侧150米
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职位联系人
王女士
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
关于我们北京延庆万豪酒店及北京延庆源宿酒店地处北京延庆区CBD中心区域,毗邻北京八达岭国际会展中心,是追求轻松出游,休闲舒适旅客的理想下榻之地。自酒店驾车10分钟即可抵达石京龙滑雪场及北京世园公园,其他当地特色景点均可在1小时内轻松自驾前往,如玉渡山自然保护区,野鸭湖国家湿地公园,永宁古城,八达岭长城,八达岭野生动物园,古崖居等。北京延庆万豪酒店将设有约325间客房及套房,客房采用典雅温馨的现代装饰风格,配备了先进的客房设施。酒店配有2间餐厅及1间大堂酒廊,为宾客提供丰富的经典佳肴及特色美食。北京延庆万豪酒店能够满足宾客活动的多样化需求。占地约1,200平方米的无柱大宴会厅配备有高清LED屏、可控光源系统和先进的音响设备,此外,酒店还配有3个多功能厅。源宿酒店品牌为万豪国际集团旗下绿色生态长住品牌,将成为热爱运动、注重活力生活方式宾客的理想之选。北京延庆源宿酒店的约252间客房及套房均采用现代设计,以舒适的室内装饰及轻松自然的色调纹理,将客房打造为如在家一般的温馨生活空间。酒店还将为宾客提供自行车租借服务,鼓励宾客在入住期间以绿色出行方式探索目的地,保持健康并焕发活力。  加入北京延庆万豪酒店及北京延庆源宿酒店,您将享有:Ø  全额社会保险(五险)及住房公积金Ø  具有市场竞争力的薪酬Ø  每月例休8天, 每年14天以上的有薪假期Ø  丰盛营养的工作餐Ø  温馨舒适的员工宿舍Ø  全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索价和亲友价Ø  全球超过7000家姐妹酒店内部工作调转机会Ø  丰富的员工认可及关爱计划活动Ø  完善的员工培训体系为旅客休闲度假和放松身心的怡情之选。联系我们:联系人:王女士联系电话:010-57866666转8718
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