• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 带薪年假
• 五险一金
• 包吃包住
• 领导好

岗位职责：
1、直接负责当班管理前台主管、前台接待、房控员工作以及大堂接待安排，从而提高服务质量，使客人满意。
2、与所有部门通力合作，为客人提供友好、优质、周到的酒店服务。确保所有员工都遵守酒店的政策、标准、流程及准则。
3、要非常熟悉酒店的危机应对流程，与防损部通力合作以防止突发事件的发生。
4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。培训和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
5、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的工作标准和要求。
6、作为安排和组织客人入住的关键人物，需给员工做出榜样，确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中，营造出热情、专业款待客人的氛围，以确保客人能够满意。
7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
8、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
9、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
10、酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁，等。

岗位要求：
1、高效的工作能力。
2、良好的沟通技能。
3、流利的中英表达能力及书写能力。
4、良好的团队合作精神。
5、良好的组织及处理问题能力。

关于我们北京延庆万豪酒店地处北京延庆区CBD中心区域，毗邻北京八达岭国际会展中心，是追求轻松出游，休闲舒适旅客的理想下榻之地。自酒店驾车10分钟即可抵达石京龙滑雪场及北京世园公园，其他当地特色景点均可在1小时内轻松自驾前往，如玉渡山自然保护区，野鸭湖国家湿地公园，永宁古城，八达岭长城，八达岭野生动物园，古崖居等。北京延庆万豪酒店将设有约325间客房及套房，客房采用典雅温馨的现代装饰风格，配备了先进的客房设施。酒店配有2间餐厅及1间大堂酒廊，为宾客提供丰富的经典佳肴及特色美食。北京延庆万豪酒店能够满足宾客活动的多样化需求。占地约1,200平方米的无柱大宴会厅配备有高清LED屏、可控光源系统和先进的音响设备，此外，酒店还配有3个多功能厅。加入北京延庆万豪酒店，您将享有：Ø  全额社会保险（五险）及住房公积金Ø  具有市场竞争力的薪酬Ø  每月例休8天, 每年14天以上的有薪假期Ø  丰盛营养的工作餐Ø  温馨舒适的员工宿舍Ø  全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索价和亲友价Ø  全球超过7000家姐妹酒店内部工作调转机会Ø  丰富的员工认可及关爱计划活动Ø  完善的员工培训体系为旅客休闲度假和放松身心的怡情之选。联系我们：联系人：王女士联系电话：010-57866666转8718