• 五险一金
• 带薪年休假
• 免费工作餐
• 完善培训体系
• 团建活动
• 工作氛围融洽
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游

岗位职责：
1、自觉遵守酒店及部门的各项规定，维护酒店及顾客的利益。
2、与酒店各业务部门保持良好的合作关系，增强合作与了解。
3、代表总经理接受及处理酒店客人对店内所有部门和区域（包括个人）的一切投诉，记录宾客的各种要求和建议。
4、会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故（伤亡、凶杀、火警、失窃、自然灾害等）。
5、解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、寻人、寻物等）。
6、维护宾客安全（制止吸毒、嫖娼、卖淫、吵闹、赌搏、玩危险游戏、酗酒和房客之间的纠纷等）。
7、维护酒店利益（索赔、催收等）；收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁；向客人介绍并推销酒店的各项服务。
8、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况。
9、发现酒店在管理过程中存在的问题，应向酒店最高管理层提出建议和意见。
10、负责督导高额应收帐务的催收工作；定期探访各类重要客人，听取意见，整理后呈报总经理室。
岗位要求
1、男女不限，大专以上的学历；有星级酒店同岗位工作经验3年以上。
2、有较强的酒店服务意识、管理、公关及整体销售意识，了解一些主要国家的风土人情；能用一种以上的外语和客人流利地会话；有一定的法律知识。
3、了解各部门的运作程序；有较强的酒店意识，整体管理意识，公关意识，整体销售意识和培训意识。
4、社会经验丰富，有较强的写作和语言表达能力；具有正确的判断、分析、处理问题的能力；能平衡协调酒店各部门与客人之间的关系，及时解决客人投诉极端问题的能力。

佛山白天鹅采奕酒店由佛山白天鹅房地产开发有限公司投资建造，是白天鹅酒店管理公司按照五星级标准全新打造的“白天鹅采奕〞品牌首家旗舰店。秉承了白天鹅的品牌文化与服务精髓，以“多彩生活，为美好赋能”为核心价值；‘真诚、朴实、亲切、热情’为服务理念。