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1.职责概述
对所分配楼栋及代表团,媒体和技术官员名单负责,包括名单录入及修改。
2.主要职责和责任
1. 遵守部门运作制度,遵守各项工作要求及工作流程标准,会议制度及工作措施。
2. 预定过程中要为客人提供优质服务。
3. 确保预订准确录入系统,时刻监测房间预订情况,及时反馈现有和未来的预订情况。
4. 接收及整理各运动代表团,媒体和技术官员名单,及时更新系统信息。
5. 整理房态报表,及时更新每天可卖房。
6. 查看交班簿,检查前一天客人未抵店情况,重新检查当天到店情况,记录需跟办的事项。
7. 每天参加部门例会,反馈日常工作遇到的问题,分享学习案例。
8. 积极参加部门日常培训。
9. 确保所有预订信息记录准确归档。
10. 打印当天预订报表检查每天预订工作质量,确保预订准确录入系统。
保利酒店管理有限公司(以下简称“保利酒店”)是融合业主、管理输出、品牌输出、特许经营等多元功能的专业酒店管理服务公司。目前管理运营着19家酒店及1家会议中心,拥有45个国际品牌特许经营权,四大自主酒店品牌及拥有达沃斯、世界军运村、西安全运村等大型会议及赛事的运营经验的全域酒店管理公司。第十四届全国运动会将于2021年在陕西省举办,西安全运村坐落于陕西省西安市灞桥区迎宾大道,全运村包括运动员村、媒体村、技术官员村,总建筑面积近90万平方米,可满足全运会赛事期间18000余人同时拎包入住。全运村除了运动员村,还包括技术官员村、媒体村,村内设有餐饮中心、检测中心、医疗救助中心、赛事指挥场所等。住宿服务商由保利酒店西安港务区分公司提供管理与经营。