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【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
国际联号工作经历：优先语言能力：中国普通话-精通计算机能力：熟练年龄要求：18-40岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
银盏君澜温泉酒店是由清远旅游投资集团（国有企业）投资建造，由君澜酒店管理公司运营管理的一家温泉度假酒店。酒店素有【天南第一水】、【天然氧吧】、【植物王国】、等美誉。 银盏君澜温泉酒店位于清远市清城区广清大道936号，交通便捷，地理位置优越。酒店配有温泉客房、特色餐饮、商务会议、露天温泉泡池、儿童游乐、室外篮球场、森林烧烤营地、拓展基地等完善的休闲度假产品，辅以君澜独有的东方美学与中国传统文化魅力结合的温泉度假酒店。纯净的空气和水源、绿色健康的美食、完善的服务设施及君澜“更多的关爱”服务理念，让您放松身心，亲近自然，感受喧嚣城市中特有的静逸生活，能满足您家庭聚会、休闲度假、单位拓展会议等不同形式的接待需求。 斩获荣誉：广东省职工疗休养基地、温泉康养旅游创新企业、2024亚太住宿业甄选温泉度假酒店、《菲住不可》杯旅游住宿业“最美文旅推荐酒店”、清远好风土·2025清远马拉松賽“爱心酒店”等。
